読めない・見れないなど、

トラブルが起きた時の対処方法を解説します。

電子コミックが普及してきたといっても、まだまだその歴史は浅いもの。わからないことや謎の現象が起こることもあるでしょう。そんなトラブルが原因で、「いまいいところだったのに・・・」「せっかくダウンロードしたのに・・・」など、せっかく盛り上がった気分が台無しになって、楽しい読書がつまらなく感じてしまうのはイヤですよね。

しかし、そういう時の対処法はしっかりと存在します。むしろ原因が判明して、問題が解決したあとは「何だそんなカンタンなことだったのか！」という感想を持つ場合がほとんどです。それに、電子コミックが利用している方が、不満に持つこと・つまづいてしまうポイントはだいたい決まっています。なにせお問い合わせ・クレームなどで集められた今までの膨大なデータがありますから！

主な読めない・見れない等のトラブルの解決策

みんな同じようなことで不満を持っているようです。

あまり深く考えすぎずにさくっとトラブルシューティングして、電子コミックを引き続き楽しみましょう！

ログインしていない

例えば、無料立ち読みをする場合に、サイトによってはログインを求められる場合があります。ログイン状態にあるかをもう一度確認してみましょう。「そもそも会員登録してなかった！」なんて方もいらっしゃるようです。

専用ビューアアプリをダウンロードしていない

ほとんどの電子コミックサイトが作品を楽しむための「専用ビューワーアプリ」を提供しています。そのアプリをダウンロードしてからでなければ作品が読めません。作品の購入・サンプル立ち読みなどの「読むというアクションを起こそうとしたページ」には必ず「アプリをダウンロードしてください！」というボタンが表示されますので案内に従ってください。

アプリを最新の状態にアップロードしていない

専用のビューワーアプリをダウンロードしていたとしても、最新版にアップデートしていないとコミックを楽しめない場合があります。私たちの気づかないうちにも機能は日々進化していきます。

電波が悪い

使用中の環境を客観的に判断して「電波のせいかな？」と感じましたら、電波状態の良いところで再起動してみてください。

作品のダウンロードが成功していない

何らかの理由でダウンロードがうまくいかなかったかもしれません。作品を買って「さあ読もう！」といったときに最も多いようです。購入直後であれば、その作品を削除してからもう一度同じ作品をダウンロードしてください。購入から時間が経過している場合は、再ダウンロード可能期間内であるかを確かめてから、同様の作業を行なってください。

ご利用のデバイスに対応していない

例えば、コミックシーモアではデバイスによって配信されていないコミックがあります。このような間違いをなくすためには、購入前にタイトル詳細ページの対応機種をよく確認してください。

よくある質問をみる

 各電子コミックサイトには、絶対に「よくある質問」コーナーが設置されています。ですのでここに畫かれていることもチェックしてください。

お問い合わせメール送信する

最終手段は、メールで解決方法を求めることです。ただのクレームにならないように、どういう状況なのか・何で困っているのか等を簡潔にメールフォームに書き込み、送信しましょう。

さいごに

今利用している電子コミックサイトに不満がある場合、別のサイトの方が楽しめるかもしれません。もしも心当たりが少しでもあるなら、当サイトによる電子コミック人気おすすめランキングを気軽にのぞいてみてはいかがでしょうか。